Reklamační řád

Podmínky pro uznání reklamace:

I. Převzetí zboží
Při přebírání zboží kontrolujte vždy obal, ve kterém je zboží zaslané. Při shledání závad na obalu, okamžitě nahlaste tuto skutečnost přepravci a nám.

II. Kontrola zboží
Pokud při kontrole zboží naleznete tyto závady: zlomení produktů, chybějící části, vylomení materiálu, poškrábání produktů kontaktujte nás a pošlete nám zboží se závadami na zpět. Obratem Vám pošleme produkty nebo chybějící části nové, bez nároku za náklady přepravy k Vám.

III. Neuznání raklamcí na produkty s Laserového zařízení
Vyrábíme polotovary určené k další výtvarné činnosti. Produkty vyráběné na Laserovém zařízení, vyrábíme s topolové překližky o kvalitě A/B. Jedna strana vždy pohledová. Reklamaci neuznáme na vyblednutí, zašpinění od kouře při vypalování nebo při odlišném stínování topolové překližky.

IV. Hotové výrobky
U každého produktu v našem e-shopu je poznámka, zda se jedná o polotovar či hotový výrobek. Jestli se bude jednat hotový výrobek, bod III. reklamačního řádu, nebude mít na reklamaci vliv. Bude se postupovat dle bodů I. a II.